Un séminaire consacré à l’amélioration du processus d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation s’est tenu les 30 et 31 octobre à Lomé, à l’initiative de la Direction des assurances. La rencontre, placée sous le thème « La contribution des experts dans le processus d’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation », a réuni experts automobiles, médecins, assureurs et acteurs du secteur.
L’objectif principal : rendre le système d’indemnisation plus juste, plus rapide et plus transparent. Les échanges ont porté sur les difficultés rencontrées par les experts dans la conduite de leurs missions, les divergences d’évaluation des dommages, ainsi que les lenteurs administratives qui freinent souvent le règlement définitif des sinistres.
Pour le directeur des Assurances, Assignon Koffi, ce séminaire représente « une opportunité d’harmoniser les pratiques et d’instaurer une meilleure collaboration entre les acteurs ». Il a insisté sur la nécessité de bâtir un cadre de confiance entre compagnies d’assurances, experts et victimes afin d’éviter les frustrations et d’assurer une indemnisation équitable.
De son côté, le président de la Fédération togolaise des assureurs-conseils (FETAC), David Akwei, a mis en avant l’importance de la rigueur et de l’objectivité dans l’expertise, qu’il considère comme la garantie d’un traitement juste des sinistres. Cette rencontre marque une étape vers une meilleure protection des victimes et un renforcement de la crédibilité du secteur des assurances au Togo.