Togo- Téléopérateur: Central-Resource recrute pour 02 postes

CentralResource, recrute pour l’un de ses clients évoluant dans le domaine du Télémarketing et de la vente à distance : 02 Téléopérateurs ou Téléopératrices.

Lieu : Assivito

Lomé – TOGO

PROFIL

Formation

– Avoir au moins BAC+02 en Marketing / Gestion des ventes, ou domaine similaire

Expériences

– Avoir au minimum une expérience sur un poste en lien avec les clients (commercial, conseiller clientèle, etc.) ou un stage dans le domaine du marketing ou de la vente.

– Une expérience dans un call center est un réel atout.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Très bonne aisance en français (écrit et oral)

• Capacité à argumenter et à convaincre au téléphone

• Sens de l’écoute et du contact client, diplomatie

• Grande maîtrise de soi, capacité à rester calme et poli(e) en toute circonstance

• Maîtrise du pack office (Word, Excel)

MISSIONS

Sous la responsabilité du Superviseur, le téléopérateur ou la téléopératrice sera en charge de :

– Vendre des produits ou services, conseiller et prospecter les clients par téléphone et internet ;

– Démarcher de nouveaux clients : appels téléphoniques, envois de mails, etc.

– Conseiller la clientèle : fournir des informations précises et claires au client ;

– Adopter une tactique bien argumentée pour convaincre les clients

– Poser des questions pertinentes pour comprendre les besoins des clients ou prospects ;

– Traiter les demandes et les objections des clients dans le respect des procédures, du client et des engagements ;

– Historiser les appels et les qualifier selon les procédures.

PIÈCES À FOURNIR

– Un CV bien détaillé

– Une copie de la carte nationale d’identité

– Une photo passeport

Les dossiers sont à envoyer obligatoirement à l’adresse mail [email protected] au plus tard le 05 Septembre 2024.

NB :

1. Seuls les candidats retenus après analyse de dossier seront contactés.

2. Les candidatures féminines sont fortement conseillées et encouragées

« CentralResource, trouvez un emploi près de chez vous ! »

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