Gratuit et joignable à toute heure, le numéro vise à faire remonter les demandes de paiements indus formulées par des agents.
Au Togo, le ministère de la Sécurité met à la disposition des citoyens un numéro vert, le 1014, pour signaler les cas de racket, de corruption ou de paiements indus. Gratuit, il est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Le dispositif s’adresse aussi bien aux victimes qu’aux témoins. L’objectif affiché est de faciliter la remontée rapide des informations vers les services compétents et de renforcer la lutte contre les abus commis dans l’exercice de fonctions publiques.
Le message du ministère est sans ambiguïté : « Aucun paiement indu ne doit être exigé par un agent ». Les populations sont invitées à ne céder à aucune demande d’argent qui ne serait pas officiellement due, et à signaler sans délai toute situation de ce type.
À travers cette initiative, les autorités entendent associer les citoyens à la lutte contre les pratiques corruptives, présentée comme une responsabilité collective. Le signalement doit permettre d’identifier les situations dénoncées et de prendre les mesures appropriées.
Reste à voir comment les signalements seront traités. Le ministère n’a pas précisé, dans les informations relayées, les suites données aux appels ni les sanctions prévues contre les agents mis en cause. C’est pourtant là que se jouera la crédibilité du dispositif.