Lors d’un séminaire organisé à Lomé, la Direction Générale des Assurances (DGA) a réuni les acteurs du secteur pour aborder les lenteurs et dysfonctionnements dans le processus d’indemnisation des victimes d’accidents de la route.
Les participants ont pointé du doigt plusieurs causes majeures : divergences entre experts, lourdeurs administratives et maintien de tarifs d’indemnisation inchangés depuis plus de quarante ans.
Ces faiblesses, selon la DGA, nuisent à la confiance du public et compromettent l’équilibre du système au détriment des assurés. Pour y remédier, l’institution envisage la création d’un cadre permanent de concertation afin d’harmoniser les pratiques, accélérer le règlement des sinistres et moderniser le dispositif d’indemnisation conformément aux exigences de la Conférence Interafricaine des Marchés d’Assurances (CIMA).
Cette initiative marque une étape importante vers une meilleure protection des victimes et une plus grande transparence dans le secteur des assurances.