De nouveaux directeurs généraux régionaux rejoignent une équipe de direction mondiale expérimentée, alors que l’entreprise investit dans la technologie, les produits, la formation des distributeurs et une croissance responsable à travers l’Afrique.
QNET, une entreprise mondiale spécialisée dans les modes de vie et le bien-être qui utilise un modèle commercial de vente directe, a annoncé le renforcement de son équipe de direction mondiale et régionale, l’Afrique étant appelée à jouer un rôle important dans l’avenir de l’entreprise.
Collectivement, la nouvelle équipe dirigera les efforts de QNET visant à moderniser son activité, à renforcer son portefeuille de produits, à améliorer l’expérience de ses clients et de ses distributeurs indépendants, et à répondre aux avancées technologiques, à l’intelligence artificielle et à l’évolution des attentes des consommateurs.
L’équipe de direction mondiale est composée de :
- Mattias Mildenborn, Directeur Général, qui possède plus de deux décennies d’expérience internationale dans les domaines de la vente, du marketing et de la direction exécutive au sein du secteur de la vente directe.
- Elena Khoo, Directrice du Marketing, une responsable accomplie du marketing grand public dont l’expérience couvre des marques mondiales de produits de grande consommation, de beauté et de luxe, notamment L’Oréal, LVMH, Shiseido et Tupperware.
- Peter Luk, Directeur Financier, qui apporte plus de 30 ans d’expérience en direction financière et commerciale, notamment chez Herbalife et Avon.
- Ben Bredenkamp, Directeur des Systèmes d’Information du groupe, qui a notamment travaillé chez Herbalife et Mercedes-Benz, et qui dirigera la transformation technologique de QNET ainsi que l’intégration responsable de l’intelligence artificielle à l’échelle de l’entreprise.
« Nous rassemblons des dirigeants dotés d’une connaissance approfondie du secteur, d’une solide expérience auprès des consommateurs et de capacités de transformation éprouvées afin d’apporter de nouvelles perspectives à l’entreprise et de contribuer à façonner son prochain chapitre », a déclaré Kuna Senathirajah, directeur général du groupe QI, la société mère de QNET.
« Notre ambition est de créer une entreprise QNET qui comprenne les attentes de la prochaine génération, propose des produits et des expériences exceptionnels, et dote nos distributeurs indépendants des connaissances, de la technologie et du soutien dont ils ont besoin pour développer des activités responsables et durables. »
Renforcement de la direction à travers l’Afrique
Dans le cadre de cette transformation, QNET a également renforcé sa structure de direction à travers l’Afrique en nommant deux directeurs généraux régionaux.
Cherif Sarr a été nommé directeur général régional pour l’Afrique centrale et occidentale, chargé des marchés de toute la région, tandis que Jared Thwaits a été nommé directeur général régional pour l’Afrique orientale et australe.
Ensemble, ils dirigeront les activités africaines de QNET, en rapprochant les décideurs de haut niveau des clients, des distributeurs indépendants et des parties prenantes, tout en supervisant la croissance, le développement des marchés et les pratiques commerciales responsables.
« L’Afrique occupe une place importante dans l’avenir de QNET, et une croissance durable nécessite un leadership qui comprenne les opportunités et les réalités de chaque marché », a déclaré M. Senathirajah.
« Cherif et Jared rapprochent ce leadership de nos clients et de nos communautés de distributeurs. Leur mission consiste à renforcer l’engagement, la formation, la responsabilisation et à maintenir l’accent sur la protection des consommateurs. »
À travers l’Afrique, QNET entend renforcer son engagement en faveur de l’expérience client, de la formation et de l’intégration des distributeurs, de la conformité et de la sensibilisation des consommateurs, des capacités numériques ainsi que du lancement de nouveaux produits dans ses catégories de bien-être et de soins personnels.
« L’Afrique dispose d’une population jeune, ambitieuse et de plus en plus connectée numériquement, et nous constatons des changements significatifs dans la manière dont les gens interagissent avec les marques, consomment des produits et s’orientent vers l’entrepreneuriat », a déclaré Cherif Sarr, directeur général régional pour l’Afrique centrale et occidentale chez QNET.
« La croissance doit s’accompagner d’une meilleure éducation, d’un respect accru des réglementations et d’une compréhension plus claire du fonctionnement légitime de la vente directe. Ma priorité est de veiller à ce que nos clients et nos distributeurs disposent des produits, des outils, des formations et du soutien dont ils ont besoin, tout en renforçant notre collaboration avec les autorités de régulation, les médias, les associations de consommateurs et les autres parties prenantes sur les marchés où nous opérons. »
En Afrique subsaharienne, QNET continuera à renforcer son engagement auprès de ses clients, de ses distributeurs et des parties prenantes externes, dans le cadre de sa volonté de créer un environnement de vente directe plus transparent et plus responsable. L’entreprise prévoit d’étendre ses initiatives de formation et de sensibilisation, de renforcer les programmes d’accompagnement des distributeurs et de conformité, et de lancer de nouveaux produits innovants.
Transformer la formation des distributeurs
L’investissement de QNET dans le leadership africain s’accompagnera d’une transformation plus large de la manière dont ses distributeurs indépendants sont formés et soutenus. The V, la société partenaire de QNET et sa division de formation et de développement du leadership, a nommé Sharad Choudhary au poste de Responsable de la Formation et des Événements.
M. Choudhary, qui rejoint The V après avoir travaillé chez Modicare en Inde et auparavant chez Amway, va repenser le processus d’intégration des distributeurs de QNET, la formation sur les produits et l’activité, la formation à la conformité ainsi que les parcours d’apprentissage structurés.
En Afrique, le cadre mettra l’accent sur la connaissance des produits, le développement éthique de l’activité, la présentation fidèle de l’opportunité QNET, la protection des consommateurs et la conformité.
Construire un QNET pour une nouvelle génération
Ces changements à la Direction s’inscrivent dans une stratégie plus large visant à réinventer QNET autour de quatre priorités fondamentales : l’innovation produit, la satisfaction client, les compétences des distributeurs et la croissance soutenue par la technologie.
Sous la houlette de sa nouvelle équipe de direction, QNET va renforcer son engagement dans les domaines suivants :
- Développer des produits innovants de bien-être et de soins personnels adaptés à l’évolution des besoins des consommateurs ;
- Améliorer les outils et services numériques mis à la disposition des clients et des distributeurs indépendants ;
- Exploiter les données et l’intelligence artificielle pour rendre l’organisation plus réactive, plus efficace et mieux préparée pour l’avenir ;
- Modernisation de l’intégration, de la formation et de la mise en conformité des distributeurs ;
- Renforcement de la gouvernance, de la transparence et des pratiques commerciales responsables ; et
- Accompagnement d’une nouvelle génération d’entrepreneurs indépendants grâce à des outils plus performants, des formations et un soutien commercial renforcés.
QNET entame ce nouveau chapitre au sein d’un secteur mondial de la vente directe qui a enregistré 163,9 milliards de dollars américains de ventes au détail en 2024, selon la Fédération mondiale des associations de vente directe. Ce secteur compte plus de 100 millions de représentants indépendants à travers le monde.
M. Mildenborn a déclaré que la transformation de QNET s’appuierait sur la présence mondiale déjà bien établie de l’entreprise, tout en incitant l’organisation à repenser la manière dont elle sert ses clients et soutient sa communauté d’entrepreneurs.
« QNET possède un héritage solide, une communauté mondiale passionnée et un potentiel énorme », a déclaré Mattias Mildenborn, Directeur Général de QNET. « Notre responsabilité consiste désormais à nous appuyer sur ces fondations tout en ayant le courage d’évoluer.
« La prochaine génération d’entrepreneurs attend une technologie intuitive, des produits pertinents, une communication authentique, une formation de haute qualité et une entreprise dont les valeurs se reflètent dans son mode de fonctionnement. Nous développons le leadership et les capacités nécessaires pour répondre à ces attentes et créer de la valeur durable à long terme.
« Notre objectif est de contribuer à modeler l’avenir de la vente directe. »
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