QNET prépare l’ouverture d’un « Experience Center » à Lomé, un lieu physique pensé pour permettre aux Togolais de vérifier par eux-mêmes ce qu’est réellement la marque, face à la multiplication des arnaques commises en son nom.
Le constat est posé sans détour par Cherif Saar, directeur régional de QNET pour l’Afrique centrale et de l’Ouest : le nom de son entreprise est aujourd’hui massivement récupéré par des individus qui n’ont aucun lien avec elle, pour piéger des populations en quête d’opportunités économiques. Fausses promesses de voyages, de gains mensuels, d’accès à un emploi, c’est précisément pour couper court à ce type de discours que QNET dit vouloir s’implanter physiquement à Lomé.
Concrètement, l’entreprise travaille à l’ouverture d’un « Experience Center » : un espace où seront exposés ses produits, et où consommateurs, autorités locales et simples curieux pourront venir librement poser leurs questions. L’idée, selon Cherif Saar, est de permettre à chacun de « voir ce qu’est réellement QNET ». Des centres similaires existent déjà au Ghana et au Nigeria, où ils auraient, selon lui, contribué à démocratiser la compréhension du modèle économique de l’entreprise et à limiter l’impact des arnaques menées sous sa bannière.
Le calendrier reste à préciser. Une ouverture avait d’abord été envisagée pour le 1er octobre, mais Cherif Saar évoque désormais la possibilité de la faire coïncider avec le VIP Africa, un événement du groupe prévu au Ghana, afin de profiter de la présence des dirigeants de QNET sur le continent pour un lancement d’envergure à Lomé, en présence des autorités togolaises.
Ce centre s’inscrit dans une stratégie plus large de l’entreprise pour reprendre la main sur son image en Afrique de l’Ouest, aux côtés de l’initiative « QNET Against Scams », déjà déployée au Ghana et qui revendique plus de 161 arrestations en un an.