Directeur régional pour l’Afrique centrale et de l’Ouest chez QNET, Cherif Saar est revenu, lors d’un échange avec la presse en marge de la convention QNET à Penang, en Malaisie, sur le modèle économique de l’entreprise, les partenariats noués avec les autorités pour lutter contre les usurpations de sa marque, et l’ouverture prochaine d’un « Experience Center » au Togo.
Bonjour. Pouvez-vous nous présenter brièvement QNET, son modèle économique, ses activités et son mode de fonctionnement ?
Cherif Saar : Bonjour, je m’appelle Cherif Saar, je suis le directeur régional pour l’Afrique centrale et l’Afrique de l’Ouest, pour QNET. QNET est une entreprise spécialisée dans le marketing direct avec une plateforme électronique www.qnet.net qui permet d’avoir accès à un portefeuille de produits, particulièrement des produits de bien-être, de nutrition, des produits de vacances et des produits aussi d’éducation. QNET existe depuis 28 ans maintenant et pendant toutes ces années, QNET a eu un impact socio-économique vraiment énorme dans tous les pays, spécialement dans le domaine de l’entrepreneuriat social.
Parce qu’aujourd’hui, en rejoignant QNET, nos représentants indépendants ont la possibilité de devenir des entrepreneurs. Tout simplement, le modèle économique est de mettre en place des ambassadeurs qui font la promotion des produits et en retour gagnent des commissions lors des achats. Donc juste, c’est un modèle qui malheureusement n’est pas très bien compris et qui parfois est dévoyé.
Mais de manière très simple, QNET c’est une plateforme électronique, c’est des produits et c’est un modèle d’entrepreneuriat social.
Pour parler un peu des différents partenariats qu’on a mis en place, au Ghana, on a un partenariat très positif avec une agence IOKO qui est en charge de la lutte contre les crimes financiers. Cela fait suite un peu aux nombreux problèmes auxquels on fait face en Afrique, problèmes notamment d’arnaques, parce que beaucoup de gens malheureusement utilisent le nom et la marque de QNET à mauvais escient pour exploiter des gens, pour commettre des arnaques.
C’est dans ce cadre là qu’on a vraiment initié ce partenariat avec l’agence gouvernementale IOKO qui a eu en deux ans beaucoup d’impact sur le terrain, parce que ça a permis d’arrêter plusieurs criminels qui utilisaient le nom de QNET ou bien agissaient au nom de QNET alors qu’ils n’étaient pas du tout de QNET. C’est ce partenariat là qu’on essaie de dupliquer dans les autres pays d’Afrique de l’Ouest, au Bénin, au Togo, au Sénégal. On est en contact avec les agences gouvernementales, avec les forces de l’ordre, et l’objectif est simple, c’est de protéger la marque QNET et de renforcer la communication et la sensibilisation des gens pour qu’ils sachent ce qu’est QNET et ce qui n’est pas QNET.
De manière simple, QNET n’est pas une agence de voyage, QNET n’est pas une agence qui promet du travail ou bien des rendements ponctuels. QNET c’est une entreprise légale qui est immatriculée à Hong Kong, qui est présente de manière globale et qui développe sa marque en Afrique.
Nous allons revenir sur les opportunités que QNET peut offrir aux jeunes, notamment en Afrique. Est-ce que vous pensez que les Africains aussi peuvent bénéficier de ces opportunités économiques que QNET offre ?
Justement, c’est en cela que QNET est une opportunité extraordinaire pour l’Afrique, parce que qui comprend vraiment l’initiative de QNET ? QNET peut aider les gouvernements à adresser le challenge de l’emploi et de l’entreprenariat, parce qu’aujourd’hui en Afrique on a une population extrêmement jeune et dynamique qui vraiment veut réussir. Malheureusement, aucun gouvernement n’est capable dans le monde de garantir un accès à l’emploi à toute sa population, donc il faut la promotion de l’entreprenariat. C’est en ce sens-là que QNET peut vraiment être un atout et un allié pour nos gouvernements, en ce sens que QNET abaisse les barrières aux entrées pour devenir entrepreneur.
On n’a pas besoin d’investir dans un stock, on n’a pas besoin de mobiliser beaucoup de capital. En faisant juste l’achat d’un produit, on peut devenir un distributeur indépendant et promouvoir les produits de QNET et gagner des commissions très conséquentes.
L’initiative QNET Against Scams est mise en place déjà au Ghana. Est-ce que nous pouvons avoir des résultats concrets ? Jusqu’à présent, est-ce qu’il y a eu vraiment des arrestations ?
Justement, l’initiative QNET Against Scams a plusieurs volets. Le premier volet c’est la communication et la sensibilisation.
C’est vraiment pour faire comprendre aux gens que QNET ce n’est pas une arnaque et d’être très vigilant. On a communiqué sur les différents modus operandi des criminels, comment ils font pour promettre des voyages, des gains mensuels, un accès à un travail, pour que les populations identifient cela. Quand elles sont confrontées à ces individus, qu’elles puissent directement les reporter.
On a mis en place un canal WhatsApp où on reçoit directement les informations, parfois des plaintes, et où on exploite ces informations en les mettant à disposition des autorités locales. On a eu en un an plus de 161 personnes, des criminels qui ont été arrêtés à travers cette initiative-là. C’est quelque chose qu’il faut saluer et aussi qu’il faut renforcer.
Parce qu’on sait que les criminels malheureusement sont très inventifs, ils cherchent toujours de nouveaux moyens. Il faut aussi qu’on soit en avance à travers ces coopérations-là avec les agences gouvernementales. Dans les autres pays comme le Bénin, le Togo, le Sénégal.
Quand est-ce que cette initiative sera mise en œuvre dans les autres pays ?
C’est pour cela que c’est très important d’avoir les journalistes qui viennent assister au V convention et qui viennent à notre rencontre. Parce qu’on veut aussi entendre de votre part quelles sont vos recommandations, parce que vous êtes les meilleurs relais de communication. Vous savez ce qui marche le plus en termes de sensibilisation et de communication dans vos pays respectifs.
Donc cette année, on a déployé cette plateforme QNET Against Cam, surtout dans les pays anglophones. Mais en 2027, ça va vraiment être un focus sur les pays francophones. Donc on va écouter vos recommandations et puis mettre en place un plan d’action.
Et puis avec votre soutien, pouvoir sensibiliser les autorités et les populations locales. Alors que QNET envisage de mettre en place, de désigner une personne ressource au Togoui, quel sera concrètement son rôle ? Aujourd’hui, l’objectif, c’est qu’on est en train de travailler pour le cas du Togo à l’ouverture de ce qu’on appelle un Experience Center. C’est un peu une manière pour nous de nous rapprocher des populations.
Donc c’est un lieu où on va exposer nos produits. Les consommateurs vont être invités, les autorités locales, les populations pourront librement venir poser toutes leurs questions, voir ce qu’est réellement QNET. Donc on a des Experience Centers au Ghana, on en a au Nigeria.
Et ça a énormément aidé à démocratiser le modèle QNET et à expliquer aux gens ce qu’est QNET. Et aussi à lutter contre ces phénomènes d’arnaques et des gens qui relaient mal et utilisent le label QNET.
Face à cette situation où le nom de QNET est frauduleusement utilisé, quel est le message que vous avez à l’endroit des populations ?
D’être extrêmement vigilant.
Quand une opportunité d’affaires est trop belle, trop facile, il faut vraiment être vigilant. Ce qui est très important aujourd’hui, c’est qu’avec l’accès aux réseaux sociaux, c’est très facile de vérifier et d’identifier ces gens-là. Il faut tout simplement aller sur le site internet www.qnet.net. Et les populations peuvent librement avoir accès à toutes les informations relatives à QNET, nos produits, le modèle économique, notre présence sur le terrain.
Quand un Sénégalais, un Togolais, un Béninois veulent intégrer le réseau de QNET, qu’est-ce qu’il faut faire ?
C’est très très important. Il faut premièrement aller sur le site internet.
Parce que sur le site internet www.qnet.net, il y a une plateforme dédiée à l’Afrique. Et chaque personne peut retrouver toutes les informations qu’elle recherche. Que ce soit les distributeurs affiliés, les produits, le plan de comment ils peuvent gagner de l’argent.
Toutes les informations sont sur le site internet. Et à côté de cela, il y a un numéro WhatsApp que je vais vous partager. Où très simplement, on peut envoyer tous les messages.
Quand on est approché par quelqu’un, on peut envoyer le message sur la plateforme WhatsApp et dire, est-ce que cette personne-là est une personne de QNET ? Et ça, c’est impératif. Quand vous êtes approché par quelqu’un, envoyez un message sur cette plateforme-là. Il faut maintenant que nous, on fasse le travail de populariser cette plateforme-là.
Pour que les gens sachent que cette plateforme existe. Voilà le numéro WhatsApp que je peux joindre rapidement. Et les réponses sont automatiques.
Merci. Merci.
