L’Association togolaise des consommateurs (ATC) est inquiète de l’ampleur que prend le phénomène des arnaques liées à la téléphonie mobile au Togo. L’organisation interpellant les autorités compétentes par rapport au fléau via un communiqué de presse, invite la population à faire preuve de vigilance.
COMMUNIQUE DE PRESSE DE L’ASSOCIATION TOGOLAISE DES CONSOMMATEURS (ATC)
LUTTE CONTRE LES ARNAQUES LIEES A LA TELEPHONIE MOBILE : SENSIBILISATION ET MESURES PREVENTIVES
Aujourd’hui, nous l’Association togolaise des consommateurs (ATC), souhaitons attirer l’attention du public sur les arnaques de plus en plus fréquentes liées à la téléphonie mobile. Ces pratiques trompeuses ciblent les consommateurs innocents, causant des préjudices financiers et une perte de confiance dans l’utilisation des services de téléphonie mobile.
Au cours des dernières années, on a assisté à une augmentation significative des arnaques téléphoniques, des fraudes par SMS, des dévalisements de comptes mobile money et d’autres escroqueries exploitant la vulnérabilité des utilisateurs de téléphones mobiles. Ces escroqueries prennent différentes formes, telles que les appels trompeurs provenant de numéros inconnus, les messages frauduleux de faux organismes de services publics ou d’institutions financières, ainsi que les fausses promotions et offres alléchantes.
Ces arnaques téléphoniques sont souvent conçues pour inciter les utilisateurs à divulguer leurs informations personnelles sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, les mots de passe ou les numéros de sécurité sociale, etc. Les conséquences peuvent être désastreuses, allant de la fraude financière à l’usurpation d’identité.
Plusieurs plaintes contre les opérateurs mobiles sont parvenues à l’ATC. Des tentatives de résolution ont été menées ; mais, le plus souvent, les opérateurs mobiles se trouvent dans l’incapacité de repérer ces arnaqueurs.
En tant qu’Association Togolaise des Consommateurs, il est de notre devoir de protéger les utilisateurs contre ces pratiques malveillantes. Voici quelques mesures préventives que nous recommandons :
- Soyez toujours vigilant : Restez attentif aux appels ou aux messages suspects. Ne répondez pas aux appels provenant de numéros inconnus et ne partagez pas d’informations personnelles sensibles par téléphone ou par SMS, à moins d’être sûr de l’identité et de la légitimité de l’appelant.
- Utilisez des applications de filtrage d’appels : Les applications de filtrage d’appels peuvent aider à bloquer les appels indésirables provenant de numéros de spam connus.
- Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies : Soyez sceptiques face aux promotions ou offres qui semblent trop alléchantes. Vérifiez toujours la légitimité de l’offre en contactant directement l’opérateur de téléphonie mobile concerné.
- Signalez les arnaques : Si vous êtes victime d’une arnaque téléphonique ou si vous en repérez une, signalez immédiatement l’incident à votre opérateur de téléphonie mobile et aux autorités compétentes, notamment les commissariats de police. Cela contribuera à lutter contre ces activités frauduleuses et à protéger les autres utilisateurs.
Nous appelons également l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) et les opérateurs de la téléphonie mobile à collaborer pour renforcer les mesures de sécurité des utilisateurs et de prévention des arnaques.
Ensemble, nous pouvons sensibiliser le public, mettre fin à ces pratiques malveillantes et protéger les utilisateurs de téléphonie mobile contre les arnaques.