Dans un communiqué, la Compagnie Énergie Électrique du Togo (CEET) a annoncé le report sine die de son enquête de satisfaction clientèle, initialement prévue pour débuter au mois de décembre prochain.
Cette décision, prise en raison de circonstances imprévues, a été confirmée par la direction, qui s’est engagée à communiquer une nouvelle date ultérieurement.
D’après les précisions initiales, cette enquête devait être réalisée par le cabinet sénégalais Afriksurvey, mandaté pour l’occasion. Prévue sur une durée de deux mois, elle aurait couvert l’ensemble du Grand Lomé ainsi que les cinq autres régions du Togo. L’objectif principal était de recueillir les avis des abonnés sur les services fournis et d’évaluer leur niveau de satisfaction.
Au terme de cette démarche, il était envisagé de renforcer les relations entre la CEET et ses usagers en prenant mieux en compte leurs attentes, afin de mettre en place des améliorations concrètes des services offerts par la compagnie nationale d’électricité.
