Du 19 mai au 8 juin, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) mènera une enquête téléphonique à l’échelle nationale afin de recueillir l’avis des usagers sur les services de téléphonie mobile.
L’objectif est d’évaluer plusieurs aspects clés : la qualité de la couverture réseau, la fiabilité des appels ainsi que les performances de l’internet mobile.
Cette initiative s’inscrit dans la volonté de l’ARCEP d’assurer un suivi régulier de la qualité de service des opérateurs, dans le but d’identifier les axes d’amélioration et de garantir une meilleure expérience pour les consommateurs.