Toute structure, quelle que soit sa taille, recherche constamment de nouveaux moyens d’accroître la productivité sur le lieu de travail. Toutefois, cet objectif peut être particulièrement bénéfique pour les petites et moyennes entreprises. Lorsque vous travaillez avec un budget plus limité, obtenir le meilleur rapport qualité-prix et augmenter votre rendement vous conduira à de meilleurs résultats, ainsi qu’à la croissance pour votre entreprise.
De fait, la technologie joue aujourd’hui un rôle fondamental dans le fonctionnement quotidien des entreprises, qu’il s’agisse de gérer la relation client ou de la connectivité en interne. Comme dans tout processus commercial, la technologie peut être bénéfique pour la productivité si vous parvenez à effectuer une transition réussie, car elle fait office de support à la croissance de votre entreprise.
La liste ci-dessous a été conçue à destination des petites et moyennes entreprises (PME), afin de mieux appréhender la technologie qui vous aidera à augmenter votre taux de productivité.
Cloud computing
Comme le détaille Proofpoint, le cloud computing est devenu l’un des outils incontournables pour les entreprises qui souhaitent augmenter la productivité au travail. De fait, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’informatique dématérialisée est aujourd’hui particulièrement utile aux PME. En premier lieu, l’informatique dématérialisée vous permet de mieux répartir vos fonds, puisque vous payez uniquement pour ce que vous utilisez. Vous pouvez donc réaliser des économies sur des sommes que vous auriez autrement dépensées en matériel informatique physique.
Par ailleurs, le cloud computing permet également de réduire les temps d’inactivité sur le lieu de travail. En effet, le personnel autorisé peut accéder aux informations dont il a besoin pour travailler à partir d’un simple appareil connecté à internet, et ce, quel que soit sa localisation. Cela signifie que vous pouvez assurer des niveaux de productivité élevés, au-delà de toute considération concernant l’organisation du travail au sein de votre structure ou la configuration de vos locaux.
Logiciel de gestion de projet
Si vous travaillez régulièrement sur des projets, vous avez tout intérêt à utiliser un logiciel de gestion de projet pour vous aider au quotidien. Cet outil permet de maintenir le lien entre les équipes, y compris si elles sont éloignées. En outre, un logiciel de gestion de projet offre la possibilité aux employés d’enregistrer l’ensemble des données, permettant ainsi aux managers d’être informés en temps réel de la progression des dossiers, et de repérer de potentielles pertes de productivité avant qu’elles ne s’installent. Le fait de disposer de toutes les informations relatives à un projet sur une seule plateforme induit que votre personnel peut y accéder à tout moment et rester pleinement efficace, limitant ainsi la perte de temps et augmentant la productivité globale.
Technologie d’automatisation
La technologie d’automatisation est une autre solution pouvant augmenter considérablement le taux de productivité sur votre lieu de travail. Il existe de nombreuses formes différentes d’automatisation sur le marché. Pour vous assurer d’en tirer le meilleur parti, vous devez trouver la solution la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.
Vous pouvez, par exemple, utiliser les chatbots pour augmenter le taux de productivité de votre service clientèle. De fait, il est courant que les équipes du service clientèle, notamment celles des entreprises en ligne, passent un temps précieux à répondre à des questions de routine de la part des clients. En mettant en place des chatbots, vous pouvez les programmer pour répondre à ces questions, ce qui permet à votre personnel de se concentrer sur des tâches plus exigeantes. Cela augmentera la productivité de votre service clientèle, mais fournira également à vos clients la réponse rapide qu’ils recherchent.
Logiciel d’engagement collaborateur
Les employés engagés sont beaucoup plus impliqués dans leur travail et développent un lien émotionnel avec leur structure. Un employé engagé cherchera toujours à se dépasser pour atteindre les objectifs et faire réussir son entreprise, tandis qu’un employé désengagé se contentera souvent du strict minimum, ne manifestant aucun intérêt pour son travail, et dans le pire des cas, tentera de porter atteinte aux intérêts de l’organisation.
Utiliser un logiciel d’engagement collaborateur vous permet donc de suivre les tendances qui existent au sein de votre entreprise, de déterminer comment améliorer l’implication de vos équipes, et par extension, les taux de productivité.
