L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) constate un faible niveau de conformité de la qualité de service des réseaux mobiles. Et enclenche le processus de sanctions.
L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) n’a pas hésité à réagir sur le projet de désactivation par la société Togocom des lignes « Wifi Zone » dont elle juge l’activité illicite. Dans un communiqué de presse produit ce 15 Février, l’autorité de régulation prend à contre pied la société commerciale en précisant les contours juridiques de l’exercice de l’activité de Wifi zone. En Voici le contenu :
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) relève dans les prestations de l’opérateur GVA Togo, fournisseur de fibre à domicile (Canal Box), des “manquements graves et récurrents d’indisponibilité de service”.
La campagne nationale de contrôle de la qualité de service des réseaux mobiles montre un « faible niveau de conformité mais légère amélioration », selon l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Lire plutôt le communiqué du régulateur.
Le Togo a des forfaits 100 % data mobile 25 fois plus élevés que le meilleur tarif de la zone Uemoa, selon une analyse comparative de l’Arcep togolais.
L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) est désormais très active et met un point d’honneur au respect des cahiers de charge des prestataires de services de téléphonie mobile et fournisseurs d’accès internet. Une récente enquête d’opinion conduite par cette entité révèle la grande insatisfaction des Togolais par rapport aux prestations des opérateurs de téléphonie mobile.
Une enquête du régulateur montre que « la majorité des consommateurs (sont) insatisfaits des services offerts par les opérateurs fixes et mobiles ». Pour plus de détails, lire ce communiqué de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARECP).
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a mis en demeure Togocel depuis novembre 2020, “de mettre en œuvre tous les équipements, procédures, protections et redondances nécessaires pour garantir une qualité et une disponibilité de services conformément à son cahier des charges”. En vain. Et le régulateur frappe fort.
Dans un communiqué, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) relève que « Le Togo en tête des offres internet par fibre optique les moins chères et les plus rapides de la zone UEMOA ».
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a rassemblé hier à son siège à Lomé, professionnels des médias et responsables des organisations de défense des consommateurs autour du « Rôle du journaliste dans la régulation par la donnée ».
