Du 2 décembre 2024 au 21 janvier 2025, l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP-Togo) a mené…
Le Mouvement Martin Luther King (MMLK) a exprimé son soutien à l’initiative de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), qui a lancé le code *801# permettant aux utilisateurs des réseaux Moov et Mixx by Yas de refuser la réception de SMS publicitaires ou commerciaux.
Le Togo a initié une réforme ambitieuse visant à améliorer l’accessibilité à internet et à stimuler son économie numérique. Cette réforme inclut une réduction significative des tarifs de gros, notamment celle du coût de la fibre optique noire ainsi que des tarifs des appels mobiles et des données internet.
Plus de frais d’itinérance à payer par les consommateurs de communications mobiles du Togo et du Mali, ou du Mali et du Bénin lorsqu’ils traversent leurs frontières réciproques. C’est la résultante d’un protocole d’accord signé entre les structures de régulation des communications électroniques de ces pays, ce samedi au cours d’une cérémonie à l’Hôtel 2 Février à Lomé. En présence des opérateurs de télécommunications et des défenseurs des consommateurs.
Les usagers de téléphonie mobile du Togo en voyage au Ghana et ceux du Ghana au Togo pourront bientôt communiquer à moindre coût sans changer de carte SIM grâce à la suppression des frais d’itinérance (roaming).
Après le Bénin, le Togo a entamé une nouvelle négociation dans le cadre du programme Free roaming et cette fois, avec le Ghana.
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a eu l’honneur d’accueillir une délégation de l’Autorité de Régulation de la République Islamique de Mauritanie (ARE) du 23 au 24 octobre 2023, pour une visite de travail à Lomé.
Les consommateurs du Togo en voyage au Bénin et ceux du Bénin au Togo pourront bientôt communiquer en situation de déplacement dans les deux pays à moindre coût. Les togolais en déplacement au Bénin, tout en conservant leur SIM, pourront communiquer comme s’ils étaient résidents au Bénin et vice versa.
«Pour les clients des opérateurs mobiles, le taux d’insatisfaction globale est de 56% alors qu’il était de 51% en 2022. En effet, le niveau d’insatisfaction des abonnés de Moov Africa Togo (MAT) est de 43% et de 62% pour ceux de Togo Cellulaire (TGC) soit une amélioration de deux (02) points pour MAT et une dégradation de neuf (09) points pour TGC entre 2022 et 2023»,
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) débute ce lundi 19 juin 2023, une enquête de satisfaction auprès des opérateurs de téléphonie mobile au Togo.
