Togo – Enquête de satisfaction : ARCEP publie ses conclusions
Les résultats de la récente enquête de satisfaction menée sur toute l’étendue du territoire togolais par l’Autorité de régulation des…
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Togo : l’Arcep simplifie les démarches avec E-services
Dans le cadre de sa stratégie de modernisation des services publics, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) du Togo a récemment mis en ligne une nouvelle plateforme baptisée E-services.
Togo- L’ARCEP se déplace pour informer et écouter les consommateurs
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo effectuera une tournée nationale du 8 au 23 août 2024. Cette initiative de l’ARCEP a pour objectif d’informer les consommateurs sur leurs droits et responsabilités envers les opérateurs de communication.
Togo – Togo Cellulaire et Moov Africa Togo toujours loin des seuils réglementaires
Selon les résultats d’une dernière campagne nationale de mesures de la qualité des services offerts par les deux opérateurs de téléphonies mobiles au Togo, l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) note avec regret que ceux-ci sont toujours loin des seuils réglementaires.
Projet WURI-Togo : consultations publiques à Lomé le 30 août prochain
Des consultations publiques des parties prenantes dans le District autonome du grand Lomé auront lieu ce mercredi 30 août dans la salle de réunion de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP).
Droits des consommateurs : l’ARCEP partage l’expérience du Togo avec la Guinée
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) partage « l’expérience du Togo en matière de protection et de défense des droits et intérêts des consommateurs » avec son homologue de Guinée.
Togo – L’ARCEP pour la protection des droits des consommateurs
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) vient de clore sa 3ème tournée nationale d’échanges et de sensibilisation sur la qualité du service des opérateurs mobiles au Togo. Une initiative qui à terme, a enregistré des résolutions visant le renforcement de la protection des droits des consommateurs.
Le régulateur enclenche une nouvelle procédure de sanctions contre Togo cellulaire et Moov Africa Togo
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) constate un faible niveau de conformité de la qualité de service des réseaux mobiles. Et enclenche le processus de sanctions.
Togo – L’ARCEP clarifie : « L’activité du Wifi zone est licite »
L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) n’a pas hésité à réagir sur le projet de désactivation par la société Togocom des lignes « Wifi Zone » dont elle juge l’activité illicite. Dans un communiqué de presse produit ce 15 Février, l’autorité de régulation prend à contre pied la société commerciale en précisant les contours juridiques de l’exercice de l’activité de Wifi zone. En Voici le contenu :
Togo-Canal Box dans le viseur du régaluteur
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) relève dans les prestations de l’opérateur GVA Togo, fournisseur de fibre à domicile (Canal Box), des “manquements graves et récurrents d’indisponibilité de service”.