Togo- Quel opérateur excelle en internet mobile ?
Le marché de l’internet mobile au Togo est réparti entre deux opérateurs à savoir YAS (groupe Axian) avec 61% de…
Tag: ARCEP
Suppression des frais de roaming entre le Togo et le Burkina Faso à partir du 30 mai 2025
Bonne nouvelle pour les usagers de la téléphonie mobile au Togo et au Burkina Faso : dès le 30 mai…
Télécoms au Togo : Un code simple pour stopper les messages indésirables
Le 29 janvier 2025, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a annoncé une nouvelle mesure visant…
Togo – Enquête de satisfaction : ARCEP publie ses conclusions
Les résultats de la récente enquête de satisfaction menée sur toute l’étendue du territoire togolais par l’Autorité de régulation des…
Togo : l’Arcep simplifie les démarches avec E-services
Dans le cadre de sa stratégie de modernisation des services publics, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) du Togo a récemment mis en ligne une nouvelle plateforme baptisée E-services.
Togo- L’ARCEP se déplace pour informer et écouter les consommateurs
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo effectuera une tournée nationale du 8 au 23 août 2024. Cette initiative de l’ARCEP a pour objectif d’informer les consommateurs sur leurs droits et responsabilités envers les opérateurs de communication.
Togo – Togo Cellulaire et Moov Africa Togo toujours loin des seuils réglementaires
Selon les résultats d’une dernière campagne nationale de mesures de la qualité des services offerts par les deux opérateurs de téléphonies mobiles au Togo, l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) note avec regret que ceux-ci sont toujours loin des seuils réglementaires.
Projet WURI-Togo : consultations publiques à Lomé le 30 août prochain
Des consultations publiques des parties prenantes dans le District autonome du grand Lomé auront lieu ce mercredi 30 août dans la salle de réunion de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP).
Droits des consommateurs : l’ARCEP partage l’expérience du Togo avec la Guinée
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) partage « l’expérience du Togo en matière de protection et de défense des droits et intérêts des consommateurs » avec son homologue de Guinée.
Togo – L’ARCEP pour la protection des droits des consommateurs
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) vient de clore sa 3ème tournée nationale d’échanges et de sensibilisation sur la qualité du service des opérateurs mobiles au Togo. Une initiative qui à terme, a enregistré des résolutions visant le renforcement de la protection des droits des consommateurs.
Le régulateur enclenche une nouvelle procédure de sanctions contre Togo cellulaire et Moov Africa Togo
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) constate un faible niveau de conformité de la qualité de service des réseaux mobiles. Et enclenche le processus de sanctions.
Togo – L’ARCEP clarifie : « L’activité du Wifi zone est licite »
L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) n’a pas hésité à réagir sur le projet de désactivation par la société Togocom des lignes « Wifi Zone » dont elle juge l’activité illicite. Dans un communiqué de presse produit ce 15 Février, l’autorité de régulation prend à contre pied la société commerciale en précisant les contours juridiques de l’exercice de l’activité de Wifi zone. En Voici le contenu :
Togo-Canal Box dans le viseur du régaluteur
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) relève dans les prestations de l’opérateur GVA Togo, fournisseur de fibre à domicile (Canal Box), des “manquements graves et récurrents d’indisponibilité de service”.
Togo-Malgré les pressions, Togo cellulaire et Moov peinent à respecter les textes
La campagne nationale de contrôle de la qualité de service des réseaux mobiles montre un « faible niveau de conformité mais légère amélioration », selon l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP). Lire plutôt le communiqué du régulateur.
Coûts des services de télécoms : Lomé et Libreville coopèrent pour faire baisser les tarifs au Togo
Le Togo a des forfaits 100 % data mobile 25 fois plus élevés que le meilleur tarif de la zone Uemoa, selon une analyse comparative de l’Arcep togolais.
Togo-Les consommateurs largement insatisfaits des opérateurs de communications électroniques
L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) est désormais très active et met un point d’honneur au respect des cahiers de charge des prestataires de services de téléphonie mobile et fournisseurs d’accès internet. Une récente enquête d’opinion conduite par cette entité révèle la grande insatisfaction des Togolais par rapport aux prestations des opérateurs de téléphonie mobile.
Les Togolais insatisfaits des services de Moov et Togocom
Une enquête du régulateur montre que « la majorité des consommateurs (sont) insatisfaits des services offerts par les opérateurs fixes et mobiles ». Pour plus de détails, lire ce communiqué de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARECP).
Togo-Togocel doit payer une amende de plus de 2 milliards au régulateur
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a mis en demeure Togocel depuis novembre 2020, “de mettre en œuvre tous les équipements, procédures, protections et redondances nécessaires pour garantir une qualité et une disponibilité de services conformément à son cahier des charges”. En vain. Et le régulateur frappe fort.
Fibre optique moins chère : Le Togo en tête des offres internet dans la zone UEMOA
Dans un communiqué, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) relève que « Le Togo en tête des offres internet par fibre optique les moins chères et les plus rapides de la zone UEMOA ».
Togo–Télécommunications : L’ARCEP veut davantage impliquer les journalistes dans la régulation par la donnée
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a rassemblé hier à son siège à Lomé, professionnels des médias et responsables des organisations de défense des consommateurs autour du « Rôle du journaliste dans la régulation par la donnée ».
Togo-Le régulateur tacle encore les deux sociétés de téléphonie mobile
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) conclut, après une analyse comparative, que les prix des forfaits voix et data de Togo cellulaire et Moov sont les plus élevés au sein de l’Union économique et monétaire ouest africaine (UEMOA).
Togo-Plus de 90% d’abonnés souhaitent la portabilité
L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) annonce que dans son sondage, réalisé du 13 au 31 octobre 2021, 93% des abonnés mobiles sont favorables à la portabilité.
Togo-Comment passer de Moov à Togocel sans changer de numéro initial ?
Il sera bientôt possible, au Togo, de passer de Moov à Togocel, sans avoir changé de numéro, promet l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP).
Gabon-Mauvaise qualité Internet : Canalbox mis en demeure par l’ARCEP
Le cri des clients de Canalbox a reçu écho favorable auprès de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep). Le fournisseur de service a été mis en demeure pour la mauvaise qualité de son offre Internet.