Depuis ce 18 octobre, j’ai des cartes de crédit à recharger et après avoir tapé le 222 et suite, le message qui s’affiche sur l’écran de mon portable » le réseau est temporairement indisponible » durant toute la journée. Finalement, j’ai dû appeler le service client 888 dont un agent m’a reçu et m’a dit de lui donner le numéro de série d’une des cartes, ce que j’ai fait et j’ai aussi donné un autre numéro Togocel selon la demande de l’agent. Il a promis me rappeler et c’est vers 19h que j’ai eu en absence un appel venant de 888. J’ai essayé en vain de charger les cartes.
Face à la récurrence des cas d'arnaques à travers les réseaux de téléphonie mobile, Togocom prodigue quelques conseils à ses abonnés via ce communiqué.
Les techniciens et commerciaux étaient sous contrat depuis les années 2000 et 2010 avec la société Togotelecom. Mais l’arrivée de Togocom va tout chambouler dans leur vie professionnelle. Actuellement, ces techniciens et commerciaux, plus de 80, ne savent plus à quel saint se vouer. Ils sont tirés à hue et à dia sous des entreprises intérimaires sans aucune raison valable. Leur situation est si confuse qu’ils ne savent pas, à l’heure actuelle, s’ils sont toujours sous contrat ou s’ils sont licenciés.
L’opérateur de téléphonie mobile, Togocom, est en passe de faire avaler une pilule très amère aux consommateurs togolais. Sans crier gare, cette société fait passer les frais appliqués aux opérations sur son mobile money jusqu’au double sur certaines fourchettes de retrait.
Le député Gerrey Taama continue par militer pour 10go à 5000f. Le Smig est faible dans notre pays. Le retour officiel du forfait de 60gb à 15000f est bien.
Le calvaire des consommateurs togolais, obligés de traîner plusieurs numéros de téléphone pour combler les défaillances subies chez tel opérateur auprès d'un autre concurrent, va bientôt s'arrêter.
Comme beaucoup s'y attendaient, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a réagi au débat lié au service WiFi Zone que Togocom a déclenché mardi soir en annonçant le début d'une opération de désactivation de ces services.
L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) n’a pas hésité à réagir sur le projet de désactivation par la société Togocom des lignes « Wifi Zone » dont elle juge l’activité illicite. Dans un communiqué de presse produit ce 15 Février, l’autorité de régulation prend à contre pied la société commerciale en précisant les contours juridiques de l’exercice de l’activité de Wifi zone. En Voici le contenu :
Le député à l'Assemblée nationale, Gerry Taama, est parmi les premiers à s'exprimer juste après l'annonce de Togocom de procéder à la désactivation progressive du service communément appelé "Zone WiFi". Le président du Nouvel Engagement Togolais (NET) revient sur le sujet ce mercredi avec une nouvelle déclaration critiquant le Groupe.
