Togocom devient Yas Togo et TMoney devient Mixx by Yas
Le 25 novembre 2024, l’opérateur de télécommunications Togocom a officiellement changé de nom pour devenir Yas Togo. L’annonce a été…
Le 25 novembre 2024, l’opérateur de télécommunications Togocom a officiellement changé de nom pour devenir Yas Togo. L’annonce a été…
L’ Association Togolaise des Consommateurs (ATC) exprime ses préoccupations face aux frais récemment appliqués sur les dépôts TMoney par Togocom. Alors qu’elle appelle à des clarifications suite à une publicité trompeuse, l’ATC exige également la restitution des montants indûment prélevés sur les comptes des consommateurs.
Sous la pression des consommateurs et après plusieurs mois de discussions, Togo Cellulaire a supprimé les frais de dépôt sur…
Depuis ce 18 octobre, j’ai des cartes de crédit à recharger et après avoir tapé le 222 et suite, le message qui s’affiche sur l’écran de mon portable » le réseau est temporairement indisponible » durant toute la journée. Finalement, j’ai dû appeler le service client 888 dont un agent m’a reçu et m’a dit de lui donner le numéro de série d’une des cartes, ce que j’ai fait et j’ai aussi donné un autre numéro Togocel selon la demande de l’agent. Il a promis me rappeler et c’est vers 19h que j’ai eu en absence un appel venant de 888. J’ai essayé en vain de charger les cartes.
Face à la récurrence des cas d’arnaques à travers les réseaux de téléphonie mobile, Togocom prodigue quelques conseils à ses abonnés via ce communiqué.
Les techniciens et commerciaux étaient sous contrat depuis les années 2000 et 2010 avec la société Togotelecom. Mais l’arrivée de Togocom va tout chambouler dans leur vie professionnelle. Actuellement, ces techniciens et commerciaux, plus de 80, ne savent plus à quel saint se vouer. Ils sont tirés à hue et à dia sous des entreprises intérimaires sans aucune raison valable. Leur situation est si confuse qu’ils ne savent pas, à l’heure actuelle, s’ils sont toujours sous contrat ou s’ils sont licenciés.
L’opérateur de téléphonie mobile, Togocom, est en passe de faire avaler une pilule très amère aux consommateurs togolais. Sans crier gare, cette société fait passer les frais appliqués aux opérations sur son mobile money jusqu’au double sur certaines fourchettes de retrait.
Le député Gerrey Taama continue par militer pour 10go à 5000f. Le Smig est faible dans notre pays. Le retour officiel du forfait de 60gb à 15000f est bien.
Le calvaire des consommateurs togolais, obligés de traîner plusieurs numéros de téléphone pour combler les défaillances subies chez tel opérateur auprès d’un autre concurrent, va bientôt s’arrêter.
Comme beaucoup s’y attendaient, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a réagi au débat lié au service WiFi Zone que Togocom a déclenché mardi soir en annonçant le début d’une opération de désactivation de ces services.